Politique d'expédition et de livraison

Vue d'ensemble

Au Paradis du Bain™ propose 2 options de livraison lors du passage à la caisse :

• Livraison standard à domicile (3 à 5 jours ouvrés) : 5,99 €
• Livraison offerte à domicile dès 59 € d'achat

Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif : ils ne constituent en aucun cas un engagement de la part d'Au Paradis du Bain™. Un retard de livraison n'est pas un motif valable de remboursement des frais de livraison.

Un numéro de suivi est fourni automatiquement pour toute commande, sans minimum d'achat.

Délais de préparation

Nos délais de livraison n'incluent pas le temps de traitement, de préparation et d'expédition de votre colis. Loin des usines à la chaîne, Au Paradis du Bain™ reste une entreprise à taille humaine : un délai de 1 à 3 jours ouvrés est nécessaire à la préparation de votre commande avant expédition.

Suivi de commande

Nous déclinons toute responsabilité en cas de problème ou d'erreur provenant du transporteur concernant le numéro de suivi ; nous vous redirigerons alors automatiquement vers ce dernier.

Adresse de livraison

Au Paradis du Bain™ assure la livraison à l'adresse communiquée par le client lors de la commande. Si un point relais est proposé, le client le sélectionne après le paiement ; à défaut d'indication, nous livrerons au point relais le plus proche de l'adresse renseignée.

Colis non reçu, perdu ou volé

En cas de non-réception du colis dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés, et au maximum dans un délai de 30 jours à compter de la commande, le client peut demander la résolution du contrat ainsi qu'un remboursement total ou partiel, conformément à l'article L. 216-2 du Code de la consommation.

Cas de force majeure

Nos délais de livraison sont assurés toute l'année, sauf cas de force majeure : épidémie, grève inopinée des services postaux, des transporteurs et/ou des compagnies aériennes, ou tout autre événement indépendant de notre volonté. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard dans ces circonstances.

Lors des périodes de forte affluence (soldes, fêtes de fin d'année, Black Friday et autres événements marketing), les délais de livraison peuvent également être impactés.

Douanes et taxes locales

Les éventuels frais de douane ou taxes locales applicables lors de la livraison restent à la charge du destinataire.

Contact

Pour toute question relative à la livraison de votre commande, contactez-nous à l'adresse hello@auparadisdubain.fr.